ショッピングガイド
お支払い方法について
・クレジットカード
・代金引換
配送業者が商品をお届けした際に、商品代金をお支払いいただきます。
商品代金と送料に、別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
商品代金
代金引換手数料(税込)
10,000円未満
330円
10,000円以上30,000円未満
440円
30,000円以上100,000円未満
660円
100,000円以上300,000円未満
1,100円
・クレジットカード
・代金引換
配送業者が商品をお届けした際に、商品代金をお支払いいただきます。
商品代金と送料に、別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
商品代金 | 代金引換手数料(税込) |
---|---|
10,000円未満 | 330円 |
10,000円以上30,000円未満 | 440円 |
30,000円以上100,000円未満 | 660円 |
100,000円以上300,000円未満 | 1,100円 |
配送・送料について
・配送
お客様よりご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。
製品を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
・送料
33,000円(税込)以上お買い上げで全国一律無料。
33,000円(税込)未満のお客様、送料は以下の通り。
北海道
北東北
南東北
関東
信越
北陸
中部
関西
中国
四国
九州
沖縄
1,460円
1,060円
940円
1,060円
1,190円
1,460円
北海道
1,460円
北東北
1,060円
南東北
関東
信越
北陸
中部
940円
関西
1,060円
中国
四国
1,190円
九州
沖縄
1,460円
・配送
お客様よりご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。
製品を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
・送料
33,000円(税込)以上お買い上げで全国一律無料。
33,000円(税込)未満のお客様、送料は以下の通り。
北海道 | 北東北 |
南東北
関東 信越 北陸 中部 |
関西 |
中国
四国 |
九州
沖縄 |
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1,460円 | 1,060円 | 940円 | 1,060円 | 1,190円 | 1,460円 |
北海道 | 1,460円 |
---|---|
北東北 | 1,060円 |
南東北
関東 信越 北陸 中部 |
940円 |
関西 | 1,060円 |
中国
四国 |
1,190円 |
九州
沖縄 |
1,460円 |
商品のお届けについて
nu.の製品はすべて受注生産方式となります。ご注文の確認日(ご注文の翌営業日)から2週間以内の出荷を予定しておりますが、製造現場や社会情勢による資材仕入れの状況によりお届け日に影響が出る場合がございます。ご了承ください。(遅延が生じた場合でも1ヶ月以内にはお届けいたします。)商品の発送準備が整いましたらメールにてご連絡いたします。
※土日祝日、年末年始などは発送業務を停止させていただきます。
※商品生産の関係上、それ以上お時間を頂く場合がございます。
※ご希望のお届け日がある場合には、ご注文時の備考欄にてお伝えください。対応の可否についてご連絡いたします。
【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸ホームページはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
nu.の製品はすべて受注生産方式となります。ご注文の確認日(ご注文の翌営業日)から2週間以内の出荷を予定しておりますが、製造現場や社会情勢による資材仕入れの状況によりお届け日に影響が出る場合がございます。ご了承ください。(遅延が生じた場合でも1ヶ月以内にはお届けいたします。)商品の発送準備が整いましたらメールにてご連絡いたします。
※土日祝日、年末年始などは発送業務を停止させていただきます。
※商品生産の関係上、それ以上お時間を頂く場合がございます。
※ご希望のお届け日がある場合には、ご注文時の備考欄にてお伝えください。対応の可否についてご連絡いたします。
【自然災害の影響による荷物のお届け遅延について】
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸ホームページはこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
返品・返金について
・返品期限
製品が到着しましたら、まずは「製品に不具合はないか」をご確認ください。
返品は製品到着後、3日以内にお願いいたします。
お手元に到着後3日以内であれば、未使用かつ商品に不具合がある場合は返品を承ります。(開封後でも返品可能です。)
ご返品前に、「返品受付フォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせを確認し、当社よりご返送についてメールにてご返品についてのご案内をお送り致します。メールのご案内に添い、ご返送をお願い致します。
※製品ご到着後、3日以上過ぎてご連絡いただいた場合は、返品を承ることができかねます。
※当方で発行した領収書がお手元にある場合は、製品と一緒にご返送ください
詳しくは、「ご利用ガイド」の「ご返金について」をご確認ください。
また、以下の場合のいずれかに該当する場合は、ご返品が出来ませんのでご注意ください。
-
・一度でもご使用、ご着用された商品
-
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
-
・洗濯・クリーニングなどされた商品
-
・商品到着日か・商品到着日から3日以内に弊社に返品のご連絡をいただけなかった場合
ら7日間以内に弊社に返品のご連絡をいただけなかった場合
-
・ご返品のご連絡を頂いてから1週間以内に返品が確認されなかった場合
・返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。着払いにて弊社へお戻しください。
・不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・返品期限
製品が到着しましたら、まずは「製品に不具合はないか」をご確認ください。
返品は製品到着後、3日以内にお願いいたします。
お手元に到着後3日以内であれば、未使用かつ商品に不具合がある場合は返品を承ります。(開封後でも返品可能です。)
ご返品前に、「返品受付フォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせを確認し、当社よりご返送についてメールにてご返品についてのご案内をお送り致します。メールのご案内に添い、ご返送をお願い致します。
※製品ご到着後、3日以上過ぎてご連絡いただいた場合は、返品を承ることができかねます。
※当方で発行した領収書がお手元にある場合は、製品と一緒にご返送ください
詳しくは、「ご利用ガイド」の「ご返金について」をご確認ください。
- ・一度でもご使用、ご着用された商品
- ・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
- ・洗濯・クリーニングなどされた商品
- ・商品到着日か・商品到着日から3日以内に弊社に返品のご連絡をいただけなかった場合 ら7日間以内に弊社に返品のご連絡をいただけなかった場合
- ・ご返品のご連絡を頂いてから1週間以内に返品が確認されなかった場合
・返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。着払いにて弊社へお戻しください。
・不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
ラッピングについて
無料でギフトラッピングいたします。大切な方へのギフトに、ぜひご利用ください。
・ラッピング指定方法
商品ページの「カートに入れる」ボタンの前に、「ラッピングの指定」の項目がありますので、そちらからラッピングを選択してください。
・ご確認ください
- ・複数製品をご購入の際も製品ごとのラッピングとなります。まとめてのラッピングは承っておりません。
- ・紙袋のお届けはございません
- ・メンテナンス品、一部製品は、ラッピング対象外となります。
- ・熨斗(のし)/メッセージカードの対応は行なっておりません。
-
・ラッピングは通常1種類となります。
ご注文完了後、ラッピングをご希望の場合には、出荷日前日迄に下記【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。